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什么是智慧门店,你的店铺“智慧”了吗?

2020-07-16 10:49:00 各有所爱
零售行业来说,最关键的就是快速抓住消费者需求,掌握市场风向。把最好的做到极致,摒弃顾客不满意的。而这一切,在移动互联网时代,都可以通过大数据 的应用实现。比起传统的看财务报表,这份营业报表通过大数据分析,可以让你看到多维度经营情况。比如哪个时段的交易流水很高,促销效果活动怎样,顾客的回购率如何?通过每天自动推送的数据报表,可以一目了然。从中找出销量上涨的因素,分析销量波谷的原因,看问题是出在品类结构还是营销策略上,有针对性地制定下一步经营策略,从而实现门店总流水的提升。
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数据找出爆品和提升服务能力
在线下门店,门店的各类数据存在于两个不同的系统,门店收银系统和商户智慧门店的云端后台,前者记录门店的销售流水,商品、客单价、销售总额等,从后者了解各店的客单价、客流量、营业额、复购率等数据分析,从而掌握各店的经营情况。在推商品、跟进重点,每天通过智慧商店店数据运营平台掌控商品的推广、销售情况,并及时进行调整。比如顾客偏爱某一品牌,或者吸引他们到店的是商户的服务,那么商家就可以针对这些用户调研结论,进行经营管理决策安排。

看数据做精准营销
在信息爆炸的时代,消费者每天都会接收来自各种平台的不同形式的广告,而他们也会快速忽略掉自己不感兴趣的内容。茫茫用户中,商户都希望能够精准地找到有购买兴趣的TA。
传统模式下,商家很多时候采用广撒网的方法,但通过领客智慧门店所采集的大数据,即消费者的精确的行为数据,我们可以知道用户的购买喜好,知道他的消费档次和频次,知道他是店里的老客还是新客,这个时候可以针对性的将广告投放给用户,直接吸引并促使他做消费决策到店消费。这样的广告是不是更有效?

什么是智慧门店,你的店做到“智慧”了吗?-共享商城
 
看数据做品类规划,提升供应反映能力
以母婴店为例,门店可以利用顾客的消费记录积累下来的数据分析得出,未婚妈妈将成为未来消费的主力,符合婴儿产品一定具有较大的市场潜力,从而确定了母婴门店的品牌分类和主销商品。这就是大数据的作用。这与传统调研品类的品牌大为不同。通过数据显示的门店细分品类的消费占比等数据,及行业数据,商家可更好进行品类的选择。通过售卖商品销量,顾客喜好程度,商家可更好的做好品类规划,让前端销售和厂商的商品供应,能够及时反映。
 
预测行业未来趋势
当实体企业把消费者行为、商品数据化后,实现数据资产化后,可以进行更多创新的商业模式。比如可以从自己企业的利润率,明确损益情况;通过与同业态的门店比较,了解自己企业的经营状况;从与行业其他业态的比较中,发现行业未来发展的趋势。
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